Foire aux questions

Questions sur le questionnaire DEI

À quoi servent les deux sections du questionnaire?

La première section porte sur l’auto-identification
Cette section permet d’humaniser les recommandations qui seront faites à votre organisation en prenant en compte la pluralité des identités du personnel de votre organisation. Élance s’assure d’offrir un portrait statistique représentatif des membres de l’organisation.

La deuxième section permet d’évaluer la performance en DEI de l’organisation
Cette partie permet de cibler les opportunités d’amélioration ainsi que les points forts de votre organisation quant à l’inclusion de ses employé‧es. En croisant les données de votre auto-identification avec vos perceptions en termes de diversité et d’inclusion, Élance pourra émettre des recommandations qui ciblent les réels besoins des employé‧es.

Pourquoi y a-t-il autant de questions personnelles dans l’auto-identification?

Les questions sur vos différentes caractéristiques identitaires (âge, genre, ethnicité, langue natale, religion, couleur de peau, etc.) sont essentielles afin d’obtenir un portrait précis de la diversité au sein de votre organisation. Nous croisons les réponses à ces questions avec celles sur la performance de votre organisation en DEI afin de comprendre la réalité des différents groupes. Ces informations nous permettent de comprendre les besoins spécifiques des employé­‧es et de donner des recommandations inclusives et adaptées aux démographiques de votre organisation.

L’intersectionnalité est au cœur du travail de Élance. Nous savons que nos multiples caractéristiques identitaires forment qui nous sommes, mais aussi qu’elles impactent la perception que les gens ont de nous. Nous veillons donc à mesurer un maximum de ces caractéristiques afin de s’assurer que nous considérons chaque personne dans son intégralité et sa complexité.

Que faire si je ne veux pas répondre à une question?

Toutes les questions sont obligatoires, mais vous pouvez choisir la réponse “Je préfère ne pas répondre” à chacune d’entre elles. Nous procédons ainsi afin de s’assurer qu’aucune question ne soit sautée par mégarde. 

Connexion

Comment me connecter?

Vous pouvez utiliser les mêmes identifiants que pour la formation Élance.
Si vous ne vous en souvenez plus, simplement cliquer sur Réinitialiser.
Si vous n’aviez pas créé un compte pour la formation, vous pouvez cliquer sur “Pas encore inscrit‧e ?”
Si vous créez un nouveau compte, il se peut que votre identifiant soit déjà utilisé. Dans ce cas, simplement ajouter un chiffre après votre identifiant.

Pourquoi dois-je me connecter avec mon courriel et un mot de passe si c’est anonyme?

La connexion avec votre courriel et un mot de passe est nécessaire pour assurer l’intégrité du processus de collecte de données et pour éviter toute tentative de manipulation ou de fraude. Votre identifiant et mot de passe ne seront pas liés à vos réponses au questionnaire un coup celui-ci envoyé, garantissant ainsi l’anonymat des données. Nous vous demandons donc de vous créer un compte et la progression sera liée à votre questionnaire jusqu’à ce que vous envoyiez celui-ci. Un coup envoyé, la base de données le reçoit sans lien avec votre compte et votre identifiant.

Protection et traitement des données

Comment garantissez-vous la protection des données?

Nous prenons très au sérieux la protection des données des répondants. Toutes les informations collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux normes de sécurité des données en vigueur. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger les données contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive:

• La base de données est exclusivement sous la gouvernance et direction d’Élance inc. Aucune tierce partie fournisseur, partenaire, client.e ou autre entité n’a accès à celle-ci.
• Seules quelques personnes au sein de Élance ont accès à la base de données qui est verrouillée par mot de passe et qui se trouve sur un serveur de haute sécurité.
• Élance respecte la période de conservation des données établie dans par la politique des termes et conditions d’utilisation qui est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels. 

Comment garantissez-vous l’anonymat?

Seule l’entreprise Élance obtiendra les réponses au questionnaire et aucune donnée brute ne sera donnée à votre employeur. Seules quelques employé‧es permanent‧es auront accès aux données chez Élance et ce seront elles qui auront la tâche de s’assurer que tout restera anonyme et qu’aucune réponse ne pourrait permettre d’identifier qui que ce soit. Ainsi, les données seront agrégées, mais lorsqu’un groupe sera trop petit pour en divulguer l’information sans risques de briser l’anonymat, nous ne partagerons pas cette statistique avec votre employeur. Même dans le cas des boîtes de commentaires, s’il advenait que des informations seraient transmises qui pourraient permettre de retracer l’individu qui l’a écrit, Élance ne partagera pas cette information avec qui que ce soit.

Que ferez-vous avec mes données?

Les identifiants et mots de passe seront conservés dans le système de Élance pendant un an suite à l’utilisation de la plateforme, ou selon le contrat avec l’organisation. Par la suite, ces informations seront détruites.

Les données collectées arrivent dans les serveurs et bases de données de Élance de façon déjà anonyme. Celles-ci passeront alors à travers plusieurs analyses croisées afin d’y trouver des corrélations ou des tendances entre certains groupes et les réponses aux questionnaires. Élance mettra ces informations, en s’assurant qu’elles ne donnent aucune information qui permettrait d’identifier qui que ce soit, dans un rapport donné à votre organisation dans l’année suivant la distribution du questionnaire. Ce document présentera les constats généraux du sondage, un rapport d’analyse des résultats obtenus comprenant notamment une ventilation des données identitaires, et finalement des pistes de recommandations en diversité et inclusion en fonction des enjeux recensés dans le questionnaire. Votre organisation pourra mettre en place ou non ces recommandations afin d’améliorer l’expérience de certains groupes, en plus d’avoir une grande granularité dans les différentes expériences des employé‧es. 

Contacts

Qui contacter si j’ai un problème avec la plateforme ou si je veux faire un commentaire directement à Élance?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, avez des questions concernant l’utilisation de la plateforme ou avez des commentaires ou suggestions, veuillez contacter notre équipe de support à support@elancedei.com. S’il vous plaît nous envoyer le courriel à partir de votre courriel organisationnel. Nous ne divulguerons aucune information à votre employeur à moins que votre message contient des propos inappropriés ou qu’il mentionne un potentiel danger pour vous ou pour l’un‧e de vos collègues.

Qui contacter si je veux faire une plainte en matière de discrimination?

Élance étant une tierce partie sans affiliation avec votre organisation, nous vous invitons à communiquer avec votre gestionnaire, une personne des ressources humaines de votre organisation, ou de vérifier vos procédures dans votre intranet. Le site de la CNESST peut également vous servir de ressources afin de connaître vos droits.

Qui contacter si je ne me sens pas bien suite à la complétion du questionnaire?

Si vous vivez de la discrimination ou du harcèlement, il est normal que cette section du questionnaire ait été difficile pour vous à compléter ou qu’elle a remué des souvenirs en vous. Vous pouvez nous envoyer un message à support@elancedei.com si c’est le cas. 

Du côté de votre organisation, vous pouvez vérifier sur votre intranet ou demander à une personne des ressources humaines quelles sont les ressources mises en place pour vous soutenir, et voir si vous avez accès à un  programme d’aide aux employés (PAE).

Qui contacter s’il y a un manque d’accessibilité sur la plateforme?

Nous travaillons à rendre notre plateforme accessible à toute personne peu importe son handicap ou ses limitations, mais nous savons que ce n’est pas le cas actuellement. Si vous souhaitez recevoir notre aide pour compléter le questionnaire, veuillez nous contacter à support@elancedei.com en inscrivant Accessibilité dans le titre de votre message. Nous pourrons voir ensemble de quelle façon nous pouvons vous aider à le compléter.